Comunicação, transparência e segurança para nossos investidores
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Tais ocorrências - se não forem devidamente esclarecidas - podem gerar conflitos com os intermediários do mercado. Isso pode envolver, por exemplo, eventuais falhas e/ou irregularidades ocorridas na execução ou liquidação de uma ordem de compra ou venda, como também pode resultar de uma simples desinformação do investidor quanto a aspectos importantes da operação efetuada. Por isto, em abril de 2001, foi criado o serviço de Ombudsman do Mercado coordenado por Joubert Rovai, que está à disposição dos investidores para atender consultas e queixas relacionadas ao processo de negociação, custódia e liquidação de operações realizadas na Bolsa. Você pode entrar em contato com o Ombudsman do Mercado via formulário, pelo e-mail ombudsman@bovespa.com.br, ou ainda, pelo telefone 0800-770-0149. |
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